Travailleur de soutien communautaire (TSC)

Ontario, Canada
il y a 20242 jours

Description

As a Community Support Worker, you will play a crucial role in providing compassionate care and support to individuals in shelters, mental health facilities, and those experiencing addiction.

Want to know if you are the right fit for this role? then, ask yourself the following questions

  • Are you an advocate?
  • Are you a good at managing crisis?
  • Are you a good leader?
  • Are you a great influencer?
  • Are you a creative person? 
  • Are you good at documenting and keeping records?
  • Are you a good resource coordinator?
If all of these attributes best describe you, then this role is for you.

Conditions

  • Diplôme de travailleur communautaire ou de travailleur social.
  • Au moins 2 ans d'expérience pertinente dans le soutien aux sans-abri et/ou aux personnes mal logées, ainsi qu'aux personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale, de toxicomanie ou de maltraitance.
  • Certificats valides en premiers soins standard et en RCR, normes d'auberge, CPI, gestion de cas, antiracisme/anti-oppression, compétences en documentation (prise de notes), SIMDUT.
  • Compétences en gestion et prévention de crise.
  • Connaissance et sensibilisation démontrables des problèmes touchant les personnes sans-abri.
  • Compréhension et appréciation des questions d’inclusion et de diversité.
  • Engagement démontrable envers les principes d’antiracisme, d’antisexisme et de lutte contre d’autres formes d’oppression.
  • Excellentes compétences en anglais écrit et oral ; la maîtrise d’autres langues sera considérée comme un atout.
  • Compétences en communication efficaces; connaissances informatiques.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe collaborative.
  • La connaissance du SMIS sera considérée comme un atout.
  • Capacité à assumer la responsabilité et à gérer des réactions personnelles difficiles.
  • Formation et/ou expérience de travail connexe auprès de personnes défavorisées, sans-abri ou mal logées.
  • Connaissance des problématiques touchant cette population et connaissance des services d'urgence et sociaux.
  • Capacité à gérer les situations d’urgence ; compétences en résolution de conflits et en réduction des risques requises.
  • Solides compétences interpersonnelles et engagement envers une approche de travail en équipe
  • Doit être qualifié pour travailler légalement au Canada pour l’emplo

Bonus

Bénéfices

  •  $22 an hour
  • Flexible working hours
  • 24/7 on call support team
  • Training

Responsabilités

  • Work in an effective, efficient and client focused manner to achieve the best outcomes for clients.
  • Work collaboratively with shelter, housing team, other departments and volunteers.
  • Respond to the needs of residents using the facility.
  • Responsible for the day-to-day operations of the facility and the care of the residents
  • Provide a safe and trustworthy environment and encourage residents’ input.
  • Complete intakes and discharges
  • Establish empathetic rapport with residents.
  • Adhere to the  mission, vision, policies and practices, Toronto and Ontario  Shelter Standards, Municipal fire safety, Board of Health guidelines and Hostel guidelines in the operation of the program.
  • Participate in the planning and delivery of programs and activities to address the health, employment, housing and social and recreational needs of the residents.
  • Work as a resource for residents, particularly around housing issues, support and advocacy.
  • Develop positive relationships with community groups, neighbours and resources in the larger community.
  • Participate in on-going team building, ensuring peer accountability, strong communications and support.
  • Attend and actively participate in department and agency meetings and training, workshops, etc. as required.
  • Use intervention and mediation skills to defuse potential conflicts.
  • Ensure all relevant information is communicated to the Manager and co-workers.
  • Perform light housekeeping and maintenance tasks to ensure a clean work environment.
  • Undertake other tasks and responsibilities as assigned within the purview of the job description.
  • Ensure all record keeping is up to date; review all incidents and log reports on each shift.
  • Participate in Client Intake Process in the Shelter(s).
  • Maintain appropriate information for funder reports as necessary.
  • Maintain client files.
  • Provide  reference  letters for clients.
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